FAQ Monitores táctiles

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GENERAL
How do I clean the plush outer covering?

Disconnect the power before cleaning. To remove loosely attached dust, lightly pat the plush outer covering. NEVER pull or twist the plush cover to avoid causing damage. NEVER attempt to wash or dry clean the plush covering as it may cause un-recoverable damage to your TV set. For further information, please contact your Hannspree Technical Service Center.

TOUCH PANEL
¿Por qué la función táctil no está operativa?

Asegúrese:

  • Que el cable USB está conectado y seguro entre el PC y el monitor.
  • Asegúrese que el S.O es Windows 7 o superior.

Por favor contacte con el S.A.T. si requiere de otro tipo de asistencia.

¿Por qué no se activan los 10 puntos táctiles?

Algunas aplicaciones sólo soportan táctil de 1 o 2 puntos máximo.

Para la funcionalidad táctil de 10 puntos el S.O. debe ser Windows 8 o superior.

La funcionalidad táctil ha fallado, ¿ Qué debo hacer?
  • Asegúrese que el cristal de la pantalla táctil está limpio y libre de suciedad que cause su mal funcionamiento.
  • Asegúrese que el cable USB está conectado y seguro entre el PC y el Monitor.
  • Reboot the PC.
¿Por qué las entradas táctiles están desplazadas?

Asegúrese que el cristal de la pantalla táctil está limpio y libre de suciedad que cause su mal funcionamiento.

¿Qué tipo de interface táctil y método de conexión utiliza?

La tecnología táctil utilizada es capacitiva proyectada vía conexión USB.

SYSTEM & SETTINGS
Is the HT225 supported on Linux?

Plug and play, Multi touch function has been tested and working with Linux Ubuntu 16.04 LTS with Kernel v 4.4.

Please see here for what multi-touch functionality Linux offers:  https://wiki.ubuntu.com/Multitouch

Is my touch monitor compatible with Raspberry Pi3 Model B?

Yes, all our HT series monitors are compatible with Raspberry Pi3 Model B.

¿Cuáles son los S.O soportados?

Drivers de Microsoft Windows 8 (10 puntos) incluidos en CD.

Drivers de Microsoft Windows 7 (multi punto) se pueden obtener vía Windows Update (http://ow.ly/xerrG).

¿Puedo conectar 2 monitores táctiles HT231HPB a un solo PC con S.O compatible?

No, desgraciadamente el ordenador no tiene forma de diferenciar cual es el monitor táctil secundario. Sólo 1 monitor táctil se soporta a la vez.

¿El monitor HT231HPB está soportado en Windows XP?

No.

¿El monitor HT231HPB está soportado en Linux?

 No. Pero la funcionalidad táctil con un punto ha sido testeada con Linux Ubuntu 14.04 con Kernel v3.14

System Compatibility & Settings - HT 161 HNB
Is my HT161HNB Touch Monitor compatible with Windows 7?

Yes, the HT161HNB monitor supports Windows 7, embedded without additional driver.

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