Assistenza

COME OTTENERE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA

Benvenuto nell'area assistenza e supporto di HANNspree

Nel caso si presenti la necessità, è pregato di contattare il Servizio Tecnico di Assistenza Hannspree del suo paese.

Il nostro Centro di Assistenza Tecnica Le fornirà le istruzioni da seguire per attivare l'intervento. I servizi coperti dalla garanzia così come descritti nella sezione "Copertura limitata della garanzia Hannspree" saranno forniti senza costi per il cliente. Altri servizi così come definito in questo manuale saranno eseguiti a carico del cliente.

Il cliente è responsabile dell'imballaggio del prodotto guasto. VIENE RACCOMANDATO DI TENERE LA CONFEZIONE ORIGINALE E IL MATERIALE DELL'IMBALLO PER COMODITÀ NEL CASO IN CUI SI RICHIEDA L’INTERVENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA.

I Monitor a marchio HANNspree ed HannsG sono coperti da una garanzia con procedura Pick-Up, Repair and Return (ritiro, riparazione e riconsegna a domicilio). Questa garanzia è valida per 3 anni (36 mesi) dalla data di acquisto originale del prodotto. Il prodotto sarà ritirato direttamente presso l’utente finale. Una volta riparato e testato il prodotto sarà quindi organizzata la restituzione al cliente. Nel caso il cui il prodotto non fosse riparabile, lo si sostituirà con un modello ricondizionato identico o dalle caratteristiche equivalenti. Nessun costo di trasporto per l’utente.

I Tablet PC, Micro PC ed Android Box a marchio HANNspree sono coperti da una garanzia con procedura Pick-Up, Repair and Return (ritiro, riparazione e riconsegna a domicilio). Questa garanzia è valida per 2 anni (24 mesi) dalla data di acquisto originale del prodotto.

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Per assistenza sui Tablet PC o Monitor:

Service Trade S.p.a.
Tel: 199 309 314 (9-13 / 14-18)
Email: helpdesk@stitaly.it
   

Per Chiamate da rete fissa is costo massimo è di 14.49 centesimi/minuto.   
Per Chiamate da rete mobile il costo è variable in base alle tariffe dell'operatore telefonico.   
     

 

 

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