Garanzia

Grazie per aver acquistato un prodotto Hannspree. La sua scelta dimostra che riconosce e apprezza prodotti di qualità superiore che riflettono il suo stile.

Questo Manuale di Servizio e Garanzia include:

  1. Informazioni sull'acquisto del prodotto
  2. Informazioni sul servizio di garanzia
  3. Domande più frequenti (FAQ - Frequently Asked Questions)
  4. Informazioni su come contattare il servizio di assistenza
  5. Cartolina di registrazione della garanzia.



o inviando un’e-mail a: supporto@eu.hannspree.com

La soddisfazione totale del cliente è al centro di Hannspree. Il nostro obiettivo è offrire la più alta qualità di prodotti e servizi come parte integrante dell’ impegno verso i nostri clienti.

Ancora, grazie per aver scelto Hannspree.

COPERTURA LIMITATA DELLA GARANZIA HANNSPREE

Hannspree Europe Holdings B.V. (di seguito indicata come "Hannspree") o il proprio agente autorizzato, garantisce che i prodotti forniti sono privi di difetti nei materiali, di fabbricazione o di produzione (ad eccezione delle parti di seguito escluse) all'interno del periodo di garanzia. Se un prodotto presenta un difetto nei materiali, di fabbricazione o produzione all'interno del periodo di garanzia, Hannspree, a propria discrezione, riparerà o sostituirà il prodotto. I prodotti o parti sostitutive potrebbero includere componenti o parti rimesse a nuovo. All'interno del periodo di garanzia, sia i costi di laboratorio che i componenti (ad eccezione delle parti di seguito escluse) saranno coperti.

Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto originale. La ricevuta d'acquisto o altra prova d'acquisto deve essere fornita per richiedere il servizio di garanzia. Ai clienti sarà fatta pagare una quota per i servizi resi se tale documento non è disponibile.

Nel caso in cui un prodotto rientrato per riparazione non fosse conforme ai termini e condizioni del servizio di garanzia, sarà addebitato all'utente finale/ proprietario il costo totale del prodotto dato in sostituzione, maggiorato delle spese di spedizione connesse.

Qualsiasi prodotto o componente, sostituito o riparato, è coperto da questa garanzia per un periodo di novanta (90) giorni dalla spedizione o fino al termine della copertura della garanzia originale, se maggiore.  Tutte le parti sostituite all'interno del periodo di garanzia sono proprietà della nostra Azienda. Abbiamo il diritto di gestire queste parti nei modi che saranno ritenuti più appropriati.

Questa garanzia COPRE SOLO difetti nei materiali, di fabbricazione o produzione.

Hannspree fornisce servizi in qualsiasi momento durante le normali ore lavorative e in conformità a condizioni ragionevoli e sicure. Hannspree si riserva di non fornire servizi in caso di condizioni ritenute non sicure.

Se il numero di pixel spenti o accesi in ciascun display è inferiore rispetto alle tolleranze garantite dal produttore, Hannspree ha il diritto di rifiutare la fornitura del servizio o chiedere il pagamento al cliente dei costi di servizio connessi.

Tutti i diritti della garanzia non sono né trasferibili né rimborsabili.

I termini e condizioni della garanzia Hannspree sono validi solo per i paesi dell'Unione Europa ed EFTA (Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Islanda).

I contenuti di questa documentazione potrebbe variare senza preavviso.

LA TUA GARANZIA HANNSPREE

  • I Tablet PC, periferiche ed altri prodotti a marchio HANNspree sono coperti da una garanzia di 2 (due) anni dalla data di acquisto originale del prodotto da parte del consumatore. 
  • I Monitor a marchio HANNspree sono coperti da una garanzia di 3 (tre) anni dalla data di acquisto originale del prodotto da parte del consumatore. 
  • I Monitor Touch a marchio HANNspree sono coperti da una garanzia di 2 (due) anni dalla data di acquisto originale del prodotto da parte del consumatore. 
  • Monitor Open Frame Touch e non-Touch, Android Display e prodotti sviluppati per i progetti: siete pregati di contattare il vs referente commerciale locale per chiarimenti sulle condizioni di garanzia.

 

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI
Questa garanzia NON COPRE consumabili, quali batterie, lampadine, ecc. Tutte le altre parti sono coperte da questa garanzia.

Questa garanzia NON COPRE la normale usura, logorio o danni estetici; danni incorsi durante il trasporto, guasti causati da prodotti non forniti da Hannspree, guasti a seguito di incidente, negligenza, abuso, trascuratezza d'uso, maltrattamento, alterazione, installazione, manutenzione e operazioni errate o improprie, riparazioni o tentativi di riparazione effettuate da personale non autorizzato da Hannspree, o utilizzo in violazione alle istruzioni fornite dal produttore, aggiustamenti della configurazione, sovralimentazioni, modifiche o uso commerciale, uso a noleggio del prodotto, o danni che sono attribuibili a calamità naturali, quali alluvioni, tempeste o fulmini.

Le sopra indicate garanzie non sono valide per unità sulle quali il numero di serie o altra etichetta identificativa è stata rimossa, alterata, danneggiata, imbrattata o resa illeggibile.

NÉ QUESTA GARANZIA NÉ QUALSIASI ALTRA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSA OGNI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO SARÀ ESTESA OLTRE IL PERIODO DI GARANZIA. NESSUNA RESPONSABILITÀ SARÀ ASSUNTA DA HANNSPREE EUROPE GMBH PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, SPECIALE, ACCIDENTALE O CONSEGUENTE, COMPRESI, AD ESEMPIO DANNI O FERITE RISULTANTI DALL'USO E IMPOSSIBILITÀ DI USARE IL PRODOTTO.

HANNSPREE NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI AD ALTRE PROPRIETÀ CAUSATI DA QUALSIASI DIFETTO NEL PRODOTTO, DANNI BASATI SU INCONVENIENTI, PERDITA DELL'USO DEL PRODOTTO, PERDITA DI TEMPO, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI OPPORTUNITÀ DI AFFARI, INTERFERENZE CON RELAZIONI DI LAVORO O ALTRE PERDITE COMMERCIALI, ANCHE SE AVVISATI DELLE POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LA RESPONSABILITÀ DI HANNSPREE È LIMITATA AL COSTO DELLA RIPARAZIONE E/O SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO.

QUESTA GARANZIA È SOSTITUTIVA DI QUALSIASI GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA E NESSUN RAPPRESENTANTE O PERSONA È AUTORIZZATA AD ASSUMERE PER NOI RESPONSABILITÀ IN RELAZIONE ALLA VENDITA DEI NOSTRI TV. HANNSPREE SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE QUALSIASI DI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI SENZA DARNE PREAVVISO.
 

ALCUNI STATI NON PERMETTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DELLA GARANZIA E ALCUNI STATI NON PERMETTONO L'ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DEI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, IN QUESTI CASI LE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI INDICATE SOPRA POTREBBERO NON ESSERE A LEI APPLICABILI. QUESTA GARANZIA NON PREGIUDICA IN NESSUN MODO I DIRITTI DELL'ACQUIRENTE STABILITI DALLE LEGGI VIGENTI.

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